Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar MediClick Plus ("la Plataforma", "el Servicio"), usted ("el Usuario", "usted") acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor no utilize la Plataforma.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y MediClick Plus ("nosotros", "nos").

2. Descripción del Servicio

MediClick Plus es una plataforma SaaS (Software como Servicio) de gestión clínica que incluye:

• Gestión de citas y agenda médica
• Expediente clínico digital
• Gestión de pacientes
• Facturación y cobros
• Reportes y estadísticas
• Gestión de servicios y precios
• Control de acceso por roles
• Almacenamiento de archivos e imágenes

3. Elegibilidad

Para utilizar MediClick Plus debe:

• Tener al menos 18 años de edad
• Tener capacidad legal para celebrar contratos
• No estar prohibido por la ley de usar nuestros servicios
• Proporcionar información veraz y actualizada

4. Cuenta de Usuario

4.1 Registro

Para acceder a MediClick Plus debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.2 Seguridad de la Cuenta

Usted acepta:

• No compartir sus credenciales con terceros
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier acceso no autorizado
• Utilizar contraseñas seguras y únicos
• Ser responsable de todas las actividades bajo su cuenta

5. Planes y Pagos

5.1 Suscripción

MediClick Plus ofrece planes de suscripción con diferentes características y límites. Los precios y características de cada plan están disponibles en nuestra página de precios.

5.2 Facturación

• Los pagos se procesan de forma mensual o anual según el plan elegido
• Los precios están en dólares estadounidenses (USD) a menos que se indique lo contrario
• Los impuestos aplicables se agregarán según la legislación vigente

5.3 Renovación

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período a menos que canceles antes. Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

6. Uso Aceptable

Te comprometes a NO:

• Usar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados
• Violar leyes o regulaciones aplicables
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• Realizar ingeniería inversa o modificar el software
• Transmitir virus, malware u otro código malicioso
• Interferir con el funcionamiento de la Plataforma
• Utilizar la Plataforma para almacenar o transmitir contenido ilegal
• Spam o envíos masivos no solicitados

7. Datos del Cliente

7.1 Propiedad

Usted es el único propietario de todos los datos que ingresa en la Plataforma ("Datos del Cliente"), incluyendo pero no limitando a: información de pacientes, historial médico, diagnósticos, tratamientos y documentos.

7.2 Responsabilidad

Usted es responsable de:

• La exactitud y合法性 de los Datos del Cliente
• Obtener los consentimientos necesarios de pacientes
• Cumplir con las regulaciones de protección de datos aplicables
• Realizar backups de sus datos (recomendado)

7.3 Respaldo

Es responsabilidad del Usuario mantener backups de sus datos. Aunque implementamos medidas de seguridad, no garantizamos la recuperación de datos en caso de pérdida.

8. Confidencialidad

MediClick Plus se compromete a mantener la confidencialidad de los Datos del Cliente y a no divulgarlos a terceros, excepto:

• Cuando sea necesario para prestar los servicios
• Con proveedores de hosting y almacenamiento (bajo NDA)
• Cuando sea requerido por ley

9. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible el 99.9% del tiempo. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad continua e ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento programado con previo aviso.

No somos responsables por interrupciones causadas por terceros, fuerza mayor, o mantenimiento no planificado.

10. Propiedad Intelectual

MediClick Plus y todo su contenido, características y funcionalidad son propiedad de MediClick Plus y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No se otorga ninguna licencia salvo el derecho de uso del servicio.

11. Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY:

• EL SERVICIO SE PROVEE "TAL COMO ESTÁ" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD"
• NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES
• NO SOMOS RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES
• NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ESTÁ LIMITADA AL MONTO PAGADO POR USTED EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES

12. Indemnización

Usted acepta indemnify y mantener harmless a MediClick Plus, sus directivos, empleados y afiliados de cualquier reclamo, daño, pérdida o expense (incluyendo honorarios legales) que surjan de:

• Su uso de la Plataforma
• Violación de estos Términos
• Sus datos o contenido
• Actividades bajo su cuenta

13. Terminación

Por su parte: Puede terminate su cuenta en cualquier momento desde la configuración. No hay reembolso por períodos no utilizados en Subscriptions mensuales.

Por nuestra parte: Podemos suspender o terminar su cuenta si:

• Viola estos Términos
• No paga las tarifas correspondientes
• Detectamos actividad fraudulenta o ilegal
• Lo requerimos por ley

14. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Nicaragua. Cualquier dispute que no pueda resolverse amistosamente estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Nicaragua.

15. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos periódicamente. Los cambios significativos se notificarán por email o mediante un aviso en la Plataforma. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

16. Servicios de Terceros

La Plataforma puede incluir servicios de terceros (Neon, Cloudflare, Resend). No somos responsables por las prácticas de privacidad o contenido de estos proveedores. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

17. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contactanos:

Email: [email protected]
Dirección: Nicaragua